En el comercio electrónico, sobre
todo el de la internet, es indispensable conocer quién es el productor o
proveedor de nuestro producto, contratar con gente desconocida en la web es muy
peligroso, debido a los múltiples riesgos que pueden ocurrir, debido a que no
solo podrían robarte tu dinero, si no utilizar tu información financiera en
forma ilegal (No sabes lo que podrían hacer con tu número de tarjeta de crédito).Esta desventajas son comunes
incluso cuando compras en tiendas y supermercados presenciales, pasas tu
tarjeta de crédito por el datafono y no sabes si pueden paralelamente estar
clonando la tarjeta. Por este motivo tanto en las compras presenciales, como
virtuales debes identificar plenamente a tu vendedor (productor o expendedor).
El estatuto del consumidor en
Colombia ha previsto esta obligación,
por lo cual dispone la obligación de los productores o expendedores que
ofrezcan sus productos en páginas web o plataformas virtuales de identificarse
plenamente , es decir, publicando su nombre y su razón social, Número de Identificación Tributaria, Dirección de Notificación Judicial, Teléfono,
Correo Electrónico y Demás datos de contacto.
Como colombianos, debemos
asegurarnos, que el proveedor o
productor que ofrezca sus productos en una página web, tenga oficinas en
Colombia, o un representante legalmente reconocido en Colombia, debido a que si
deseamos hacer valer nuestro derechos como consumidores colombianos debemos
hacer una reclamación directa al vendedor, y no podríamos hacerlo si él no
tiene oficinas en Colombia y ningún representante legal, lo que nos haría más
difícil el trámite ante las autoridades competentes para reclamar nuestros
derechos.
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